אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטחה. כאן תוכלו למצוא את כל המידע בנוגע למשלוחים, רכישה מוקדמת, איסוף עצמי, החזרות וביטולים באתר book-zarbiv.co.il.
הספר מוצע כעת במסגרת רכישה מוקדמת, לפני השקתו הרשמית.
הזמנות שיבוצעו בתקופת הרכישה המוקדמת יישמרו במערכת וייצאו למשלוח לאחר השקת הספר ותחילת הפצת ההזמנות.
זמני המשלוח המפורטים בהמשך נספרים ממועד השקת הספר ותחילת הפצת ההזמנות, ולא ממועד ביצוע הרכישה המוקדמת.
ככל שיחול שינוי מהותי במועד ההשקה או במועד תחילת המשלוחים, נעשה מאמץ לעדכן את הרוכשים באמצעות פרטי הקשר שנמסרו בעת ההזמנה.
עלות משלוח: 35 ₪
לאחר השקת הספר ותחילת הפצת ההזמנות, זמני האספקה הם:
משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים.
משלוח לנקודת מסירה: עד 10 ימי עסקים.
איסוף עצמי מעלי: בתיאום מראש ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.
ביישובים מרוחקים זמני האספקה עשויים להתארך בהתאם לאזורי החלוקה ולמדיניות חברת המשלוחים.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
חשוב לוודא שפרטי הכתובת ומספר הטלפון שהוזנו בהזמנה נכונים ומלאים. במקרה שמשלוח יוחזר עקב כתובת שגויה, פרטים חסרים, אי-מענה או אי-איסוף, ייתכן שיידרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.
במקרים חריגים שאינם בשליטתנו, כגון מצב ביטחוני, כוח עליון, שביתות או עיכובים מצד חברת המשלוחים, ייתכנו שינויים בזמני האספקה.
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.
ככל שקיימת זכות ביטול על פי דין, ניתן לפנות אלינו בתוך תקופת הביטול הקבועה בדין באמצעות:
דוא"ל: bookzarbiv@gmail.com
WhatsApp: 054-6645025
בפנייה יש לציין שם ומספר הזמנה כדי שנוכל לטפל בבקשה במהירות.
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם או מטעות בהזמנה, ייתכן שייגבו דמי ביטול בהתאם לשיעור המותר על פי דין. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח ככל שהדבר מותר על פי דין.
יש לתאם את ההחזרה איתנו מראש.
לאחר התיאום ניתן להחזיר את המוצר באחת מהדרכים הבאות:
באמצעות חברת משלוחים
באמצעות דואר ישראל במשלוח מתועד הכולל מספר מעקב
במסירה ידנית לכתובת הנבל 12, עלי
ככל שהדבר רלוונטי לסיבת ההחזרה ובהתאם לדין, יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם ובמצבו המקורי ככל האפשר.
אם קיבלתם מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או שנפלה טעות אחרת בהזמנה, צרו איתנו קשר בהקדם.
נטפל בפנייה ונפעל להחלפת המוצר או למתן החזר כספי, לפי העניין ובהתאם להוראות הדין. במקרה שבו הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה המזכים בכך על פי דין, לא ייגבו דמי ביטול.
ככל שקיימת זכאות להחזר כספי, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעות אמצעי התשלום הרלוונטי.
ניתן להציע החלפה או שובר זיכוי כאפשרות נוספת, אך אין בכך כדי לגרוע מזכות להחזר כספי הקיימת על פי דין.
לכל שאלה בנוגע לרכישה המוקדמת, למשלוח, להחזרה או להזמנה ניתן לפנות אלינו:
אביעד גזבר
דוא"ל: bookzarbiv@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 054-6645025
