עודכן לאחרונה: 13.08.2026
ברוכים הבאים לאתר book-zarbiv.co.il (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי אביעד גזבר, עוסק מס' 066378662, מרחוב הנבל 12, עלי (להלן: "הנהלת האתר" או "העסק").
האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת ספרים ומוצרים נוספים המוצעים בו מעת לעת.
השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, לרבות גלישה, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים.
1.2. האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לכל המגדרים. השימוש בלשון מסוימת נעשה מטעמי נוחות בלבד.
1.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב ביחס להזמנה יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה.
1.4. הוראות תקנון זה כפופות לדין הישראלי. אין באמור בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן מכוח חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות מכוחו או כל דין אחר.
1.5. הנהלת האתר עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, שגיאות טכניות, אי-דיוקים או השמטות בתום לב.
1.6. תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה. ייתכנו הבדלים מסוימים בין מראה המוצר באתר לבין מראהו בפועל, בין היתר כתוצאה מצילום, תצוגת מסך או שינויים שאינם מהותיים במוצר.
2.1. רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות בחירת המוצרים, הוספתם לסל הקניות והשלמת תהליך ההזמנה והתשלום.
2.2. לצורך השלמת ההזמנה יתבקש המזמין למסור פרטים הנדרשים לביצוע העסקה ולאספקת המוצרים, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח.
2.3. ככל שהאתר מאפשר פתיחת חשבון משתמש, ניתן יהיה לפתוח חשבון בהתאם לאפשרויות המוצעות באתר. אין באמור כדי לחייב פתיחת חשבון לצורך רכישה, אלא אם הדבר מצוין באתר במפורש.
2.4. המזמין מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב או לאי-אספקה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים.
2.5. המבצע רכישה באתר מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במקרה של קטין או מי שנדרש לקבל אישור אפוטרופוס, ביצוע הרכישה יהיה כפוף לקבלת האישור הנדרש על פי דין.
2.6. הנהלת האתר רשאית למנוע ביצוע הזמנה או שימוש באתר במקרה של מסירת פרטים כוזבים, שימוש בלתי חוקי, חשד סביר להונאה, ניסיון לפגוע באתר או במשתמשיו או בנסיבות אחרות המצדיקות זאת על פי דין.
3.1. לאחר השלמת ההזמנה יועברו פרטי התשלום לאישור ספק הסליקה או שירות התשלום הרלוונטי.
3.2. השלמת העסקה כפופה לקבלת אישור התשלום ולזמינות המוצרים במלאי.
3.3. לאחר קליטת ההזמנה תישלח למזמין הודעה הכוללת את פרטי ההזמנה, באמצעות כתובת הדוא"ל או אמצעי הקשר שנמסרו על ידו.
3.4. במקרה שבו העסקה לא אושרה על ידי ספק התשלום, ההזמנה לא תושלם.
3.5. ייתכן שמוצר יוצג באתר כזמין אף שבפועל אזל מהמלאי. במקרה כזה הנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין ותאפשר, לפי העניין, לבחור מוצר חלופי או לבטל את רכישת המוצר ולקבל החזר מלא בגינו.
3.6. במקרה של חיוב שגוי, ניתן לפנות להנהלת האתר לצורך בדיקה, תיקון או זיכוי בהתאם לנסיבות.
4.1. מחירי המוצרים הם המחירים המוצגים באתר במועד ביצוע ההזמנה.
4.2. ככל שנדרש על פי דין, המחירים המוצגים לצרכן כוללים מע"מ.
4.3. דמי משלוח, ככל שחלים, יתווספו למחיר המוצרים ויוצגו למזמין לפני השלמת ההזמנה.
4.4. התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במועד הרכישה.
4.5. פרטי כרטיס האשראי מועברים באופן מאובטח לספק הסליקה ואינם נשמרים במאגרי האתר.
4.6. הנהלת האתר רשאית להוסיף או להסיר אמצעי תשלום בהתאם לשירותים הזמינים באתר.
5.1. הנהלת האתר רשאית לקיים מעת לעת מבצעים, הנחות, הטבות וקופונים, בהתאם לתנאים המפורסמים באתר.
5.2. תנאי כל מבצע, לרבות תקופת המבצע, המוצרים המשתתפים בו, כמות מינימלית לרכישה ושיעור ההנחה, יהיו בהתאם למידע המוצג באתר.
5.3. אלא אם צוין אחרת במפורש, אין כפל מבצעים, הנחות או קופונים.
5.4. במקרה של מבצע המבוסס על כמות מוצרים, ההנחה תחושב בהתאם למספר המוצרים המזכים שנרכשו במסגרת אותה הזמנה ובהתאם לתנאי המבצע המפורסמים באתר.
5.5. הנהלת האתר רשאית לשנות או להפסיק מבצע בכפוף לדין. שינוי כאמור לא ישנה את תנאי ההזמנה שכבר הושלמה לפני השינוי.
6.1. אספקת המוצרים תתבצע לאחר קבלת אישור התשלום ובכפוף לזמינות המוצרים במלאי.
6.2. המוצרים יסופקו לכתובת שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה.
6.3. אפשרויות האספקה הן:
משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים, למעט יישובים מרוחקים.
משלוח לנקודת מסירה: עד 10 ימי עסקים, למעט יישובים מרוחקים.
איסוף עצמי מעלי: בתיאום מראש ולאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
6.4. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
6.5. זמני האספקה עשויים להשתנות ביישובים מרוחקים ובהתאם לאזורי החלוקה של חברת המשלוחים.
6.6. דמי המשלוח יוצגו במהלך תהליך ההזמנה וישולמו יחד עם מחיר המוצרים.
6.7. במקרה שבו משלוח הוחזר עקב כתובת שגויה, פרטי קשר שגויים, אי-מענה או אי-איסוף מצד המזמין, הנהלת האתר תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף עבור משלוח חוזר, ככל שהדבר מותר על פי דין.
6.8. ייתכנו עיכובים באספקה כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטת הנהלת האתר, כגון מצב ביטחוני, מלחמה, כוח עליון, אסון טבע, שביתות, מגבלות תנועה או תקלות אצל חברת המשלוחים.
במקרים אלה תפעל הנהלת האתר באופן סביר לצמצום העיכוב ולעדכון המזמין ככל שניתן.
7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות מכוחו וכל דין רלוונטי.
7.2. ככל שהעסקה ניתנת לביטול על פי דין, רשאי הצרכן למסור הודעת ביטול בתוך תקופת הביטול הקבועה בדין.
7.3. הודעת ביטול ניתן לשלוח בכתב לכתובת:
יש לצרף פרטים המאפשרים לזהות את העסקה, כגון שם המזמין ומספר ההזמנה.
7.4. במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי-התאמה או הפרה מצד העסק, רשאית הנהלת האתר לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין, ככל שהדבר מותר.
7.5. ככל שהדבר מותר על פי דין, עלות החזרת המוצר במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם או אי-התאמה תחול על המזמין.
7.6. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן או הפרה אחרת המזכה בביטול ללא דמי ביטול על פי דין, לא ייגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תטופל בהתאם להוראות הדין.
7.7. ההחזר הכספי יבוצע בהתאם למועדים ולאופן הקבועים בדין.
7.8. אין בהוראות תקנון זה כדי לצמצם זכות ביטול או החזר המוקנית לצרכן על פי דין.
8.1. החזרת מוצר תתבצע בכפוף להוראות הדין ובתיאום מראש עם הנהלת האתר.
8.2. ככל שהדבר רלוונטי לסיבת ההחזרה ובהתאם לדין, יש להשיב את המוצר כשהוא שלם ובמצבו המקורי ככל האפשר.
8.3. לצורך תיאום החזרה ניתן ליצור קשר באמצעות WhatsApp במספר:
054-6645025
8.4. לאחר התיאום ניתן יהיה להחזיר את המוצר באחת מהדרכים הבאות, בהתאם להנחיות שיימסרו:
באמצעות חברת המשלוחים
באמצעות דואר ישראל במשלוח מתועד הכולל מספר מעקב
במסירה ידנית לכתובת הנבל 12, עלי
8.5. ככל שקיימת זכאות להחזר כספי על פי דין, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין ולא יוחלף בשובר זיכוי בניגוד לזכויות הצרכן על פי דין.
8.6. הנהלת האתר רשאית להציע ללקוח שובר זיכוי או החלפת מוצר כאפשרות נוספת, כאשר הדבר מתאים, מבלי לגרוע מזכות להחזר כספי הקיימת על פי דין.
9.1. הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בין היתר במקרים הבאים:
המוצר אינו זמין במלאי
התשלום לא אושר
תקלה טכנית גרמה להצגת מידע, מחיר או זמינות שגויים באופן מובהק
קיים חשד סביר להונאה או שימוש לרעה באתר
קיימת מניעה חוקית או נסיבה אחרת שאינה מאפשרת להשלים את העסקה
9.2. במקרה של ביטול תישלח למזמין הודעה באמצעות פרטי הקשר שמסר.
9.3. אם טרם בוצע חיוב, לא יבוצע חיוב בגין הפריטים שבוטלו.
9.4. אם בוצע חיוב, יושב למזמין מלוא הסכום ששולם עבור הפריטים שבוטלו.
10.1. הנהלת האתר עושה מאמצים לשמור על פעילותו התקינה והרציפה של האתר, אך אינה יכולה להבטיח כי האתר יהיה זמין בכל עת או נקי מתקלות.
10.2. ייתכנו הפסקות זמניות בפעילות האתר כתוצאה מתחזוקה, עדכונים, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטת הנהלת האתר.
10.3. בכפוף להוראות כל דין, הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים שנגרמו עקב תקלה זמנית באתר או נסיבות שאינן בשליטתה.
10.4. אין בתקנון זה כדי לפטור או להגביל את הנהלת האתר מאחריות שלא ניתן לפטור או להגביל על פי דין.
10.5. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכנם, פעילותם או שירותיהם של אתרים חיצוניים שאליהם עשויים להופיע קישורים באתר.
11.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, צילומים, תמונות, איורים, גרפיקה, לוגואים, תיאורי מוצרים, סרטונים, קוד, סימני מסחר ושם המתחם, הן של הנהלת האתר ו/או של בעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם.
11.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.
11.3. רכישת ספר או מוצר באתר אינה מקנה לרוכש זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני בתוכן המוצר מעבר לזכויות השימוש המוקנות לו על פי דין.
12.1. האתר אוסף ומעבד מידע אישי בהתאם לאופי השירותים הניתנים בו.
12.2. סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש, מסירת מידע לצדדים שלישיים, Cookies, אבטחת מידע וזכויות המשתמש מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
12.3. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות לפני מסירת מידע אישי וביצוע רכישה באתר.
13.1. הנהלת האתר רשאית לשלוח למזמין הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות, לרבות אישורי הזמנה, עדכוני תשלום ועדכוני משלוח.
13.2. משלוח דברי פרסומת ותוכן שיווקי ייעשה בהתאם להסכמת המשתמש ולהוראות הדין.
13.3. ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בדיוור או באמצעות פנייה להנהלת האתר.
14.1. על השימוש באתר, ביצוע ההזמנות והתקנון יחולו דיני מדינת ישראל.
14.2. מחלוקת הנוגעת לאתר או לרכישה באמצעותו תתברר בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.
לשאלות, בירורים, בקשות, ביטולים או פניות הנוגעות להזמנה או לשימוש באתר ניתן לפנות אל:
אביעד גזבר
עוסק מס': 066378662
דוא"ל: bookzarbib@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 054-6645025
כתובת: הנבל 12, עלי
ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהמזמין קרא את תנאי התקנון והסכים להם, והכל בכפוף להוראות הדין.
